الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٦ سبتمبر ٢٠٢٦. توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها Chat Misr، وسبب استخدامها، والخيارات المتاحة لك.
نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على Chat Misr وموقعه ومساحة العمل بالذكاء الاصطناعي (الخدمة). ويتحمل Chat Misr مسؤولية المعلومات الشخصية الموضحة هنا. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر support@chatmisr.com.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب أو استخدامه، ومنها بريدك الإلكتروني واسم العرض واسم المستخدم وإعدادات الحساب ورسائل الدعم والمحتوى الذي تختار إرساله للخدمة، مثل المحادثات والمرفقات. ونجمع كذلك معلومات الخدمة والأمان، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز ومعرّفات الجلسات والطوابع الزمنية وسجلات الاستخدام والرموز والفوترة.
تسجيل الدخول عبر Google
عندما تختار تسجيل الدخول عبر Google، لا نتلقى إلا معلومات الملف الشخصي الأساسية اللازمة لإنشاء حسابك في Chat Misr وتأمينه: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي ومعرّف حساب Google. نستخدمها فقط لمصادقتك وإدارة حسابك ومنع إساءة الاستخدام. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو Google Drive أو التقويم أو جهات الاتصال أو أي بيانات أخرى من Google، إلا إذا طلبنا ذلك منك بوضوح في مسار موافقة منفصل.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة وتحسينها، وإنشاء الحسابات وتأمينها، ومعالجة طلباتك والرد عليها، وحفظ المحادثات والتفضيلات، وقياس الاستخدام والأرصدة، والتواصل معك، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية، والامتثال للقانون، وإنفاذ الشروط. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية الموجّهة عبر المواقع.
معالجة الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمة
عند إرسال مطالبة، تُعالج المطالبة وسياق المحادثة ذي الصلة عبر Cloudflare AI Gateway ومزوّد الذكاء الاصطناعي المختار لطلبك حتى نتمكن من إنشاء رد. نستخدم Cloudflare ومزوّدين مختارين بعناية للاستضافة وقواعد البيانات والأمان والبريد الإلكتروني ومعالجة الذكاء الاصطناعي. ولا يجوز لهم معالجة المعلومات الشخصية إلا لتقديم خدمات لنا وبموجب التزامات مناسبة للأمان والسرية. تسجيل محتوى الطلبات والردود في البوابة معطل، بينما نحتفظ ببيانات تشغيلية محدودة مثل استخدام الرموز والتكلفة.
الذاكرة المخصصة
الذاكرة اختيارية ومعطلة افتراضياً. إذا فعّلت «التعلّم من المحادثات»، فقد يعالج GPT-5.6 Sol الحقائق التي تذكرها بوضوح لاستخراج تفاصيل مفيدة مثل موقعك وعملك ومهاراتك واهتماماتك وتفضيلاتك وأهدافك وفئتك العمرية أو النوع الذي تصف به نفسك. ينشئ Cloudflare Workers AI تمثيلات دلالية لاسترجاع عدد قليل فقط من الذكريات ذات الصلة بالطلب. يمكنك تعطيل استخدام الذكريات أو التعلّم من المحادثات كلٌ على حدة، كما يمكنك عرض الذكريات وإضافتها وتعديلها والتراجع عنها أو حذفها من صفحة الحساب. تُحفظ الذكريات بصورة مستقلة عن سجل المحادثة، لذلك لا يؤدي حذف المحادثة المصدر إلى حذف الذكرى المحفوظة. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة الذكريات ومدخلاتها في الفهرس الدلالي.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجلاً للدخول وحماية الخدمة. وقد يخزن متصفحك اللغة والمظهر وتفضيلات مشابهة محلياً. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الملفات الأساسية قد يمنع عمل بعض أجزاء الخدمة.
الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالمعلومات إلا للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض المبينة في هذه السياسة. تُحتفظ بالمحادثات النشطة حتى ١٨٠ يوماً من عدم النشاط، وبالمحادثات المؤرشفة حتى ٢٤ شهراً من عدم النشاط. تُخفى المحادثات المحذوفة فوراً وتُزال من الأنظمة النشطة خلال ٧ أيام. نحتفظ عادةً بسجلات التطبيق ٣٠ يوماً، وبأحداث التدقيق الأمني ٩٠ يوماً، وتُحذف أو تُخفى هوية البيانات الشخصية للحساب المحذوف خلال ٣٠ يوماً، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول أو يلزم الاحتفاظ بها لحل مسألة أمنية أو احتيال أو نزاع قانوني.
اختياراتك وحذف الحساب
يمكنك تحديث معلومات حسابك من صفحة الحساب وحذف سجل المحادثات من الإعدادات. لحذف حسابك ومعلوماتك المرتبطة به نهائياً، سجّل الدخول ثم افتح صفحة الحساب واختر «حذف الحساب» في قسم «المنطقة الحساسة». نلغي الوصول فوراً ثم نحذف البيانات الشخصية المتبقية أو نُخفي هويتها وفق الجدول الزمني أعلاه. لا يمكن التراجع عن حذف الحساب. يمكنك أيضاً طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل مع support@chatmisr.com.
الأمان والمعالجة الدولية
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات، ومنها ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل ومراقبة الأمان. لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة بصورة كاملة. قد يعالج مقدمو خدماتنا المعلومات في دول غير دولتك، وعند حدوث ذلك نستخدم ضمانات مصممة لحمايتها وفقاً للقانون المعمول به.
الأطفال وتحديثات السياسة
الخدمة غير موجهة للأطفال دون ١٣ عاماً، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات، تواصل معنا عبر support@chatmisr.com. قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر الخدمة أو القانون. سننشر النسخة المحدثة هنا ونغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وقد نبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.